A Mercator Medical Kft. Adatvédelmi szabályzata

I. Személyes adatok adatkezelője
Az Általános adatvédelmi rendelet 2018. május 25-én lépett érvénybe az Európai Unió valamennyi országában. Ebből adódóan frissítettük az Adatvédelmi szabályzatunkat, kitérve a személyes adatok feldolgozásának részleteire. Az új dokumentumok továbbá bemutatják, hogyan élhetnek jogaikkal az általunk begyűjtött adatokat illetően.
Az alábbiakban feltüntetett és nagybetűvel szedett kifejezések az E-Shop szabályzatokban feltüntetett jelentésekkel bírnak: http://www.mercatormedical24.eu.

Kik tartoznak felelősséggel az Ön személyes adataiért?
A Mercator Medical Kft. az Ön személyes adatainak adminisztrátora. Székhely: Budapest, 1037 Budapest, Bokor utca 23-25, cégjegyzékszám: 01-09-965828, Adóazonosító szám:. 23442629-2-41.

II. A személyes adatok feldolgozására vonatkozó általános szabályok
Hol tároljuk az adatait?
A begyűjtött személyes adatokat az Európai Gazdasági Térség (EGT) határain belül dolgozzuk fel, melyeket nem továbbítjuk „harmadik országoknak”, pl. az EGT-n kívül eső országok. A személyes adatok továbbítása a vonatkozó jogszabályoknak megfelelően történik.

Ki férhet hozzá az adataihoz?
Az adataihoz kizárólag a Mercator Medical Group férhet hozzá. Tehát, az adatait nem továbbítjuk, nem árusítjuk, valamint nem cseréljük el azokat marketing célokból. Egyes esetekben az adatait adott kiszervezett alanyoknak továbbítjuk, kizárólag az általunk meghatározott szolgáltatások biztosítása céljából, a megállapodásokban foglalt hatályok és feldolgozási megrendelések keretein belül. A külső felek listáját az alábbiakban tekintheti meg.

Milyen jogalappal rendelkezünk az adatok feldolgozásához?
Személyes adatait megkötött adásvételi szerződések alapján dolgozzuk fel. Adatait a szolgáltatásaink Ön irányába történő teljesítéséhez szükséges mértékben dolgozzuk fel. Egyes esetekben, pl. hogy a szolgáltatásainkat az Ön igényeihez tudjuk igazítani, további információkat is kérhetünk Öntől. Ez természetesen Önkéntes alapon történik, valamennyi kifejezett hozzájárulást visszamondhat.

Az Adatvédelmi szabályzatunk szabályainak frissülése
Előfordulhat, hogy a jövőben frissítenünk kell az Adatvédelmi szabályzatunkat. A legújabb Adatvédelmi szabályzat elérhető a honlapunkon az Adatvédelmi szabályzat fülre kattintva. Az Adatvédelmi szabályzatunk minden egyes módosítása esetén tájékoztatást küldünk az Ön számára, pl. a személyes adatok felhasználási céljával, vagy a jogainak hatályával kapcsolatosan.

III. Az Ön jogai a GDPR keretében
Milyen jogokkal rendelkezik Ön a GDPR rendelkezései keretében?
Jogában áll hozzáférni az adatokhoz
Minden esetben jogában áll felvilágosítást kérni az általunk eltárolt személyes adatait illetően. Ezen célból a következő e-mail címer írjon: iroda@hu.mercatormedical.eu, amelyet követően a szükséges információkat válasz e-mailben biztosítjuk.

Jogában áll továbbítani az adatokat
A személyes adatainak felhatalmazás vagy megkötött megállapodás alapján végzett automatikus módon történő továbbítása esetén Ön jogosult másolatot kérni az adatairól egy strukturált, általános hatályú, könnyen olvasható űrlapon. A másolatot Önnek vagy egy másik fél számára küldhetjük el. Kizárólag a számunkra elküldött személyes adatokra vonatkozik.

Jogában áll helyesbíteni az adatokat
Jogában áll helyesbíteni vagy kiegészíteni a személyes adatait. Annak érdekében, hogy élhessen az adatainak módosításhoz, kijavításhoz vagy törléséhez való jogával, küldjön az eladónak egy, a keresztnevét és vezetéknevét vagy a Vállalat nevét tartalmazó kérvényt, vagy használja az Ügyfélfiók Ügyfél paneljét.

Jogában áll törölni az adatokat
Az alábbi eset kivételével bármikor jogában áll törölni az általunk feldolgozott személyes adatait:
Folyamatban lévő eljárás alatt áll a Boltunk alkalmazottaival;
Nyitott rendeléssel rendelkezik, mely még nem, vagy csak részben került leszállításra;
Esedékes fizetéssel tartozik felénk, melyet még nem fizetett ki, fizetési módtól függetlenül;
Ha feltételezhetően vagy bizonyítottan nem megfelelő módon használta a szolgáltatásainkat az elmúlt 4 évben;
Továbbá, korábbi vásárlások esetén megőrizzük az adott tranzakcióhoz kapcsolódó személyes adatait könyvelési célokból.

Jogában áll fellebbezni az adatok feldolgozása ellen, igazolt érdek alapján
Jogában áll fellebbezést benyújtani az adatainak feldolgozása ellen az adatok feldolgozási hatókörén belül, az Adminisztrátor jogilag igazolt érdeke alapján. Ez esetben a törvényeknek megfelelő igazolás (amely felülírja az Ön érdekeit vagy jogát), vagy jogi követelés hiányában az adatai feldolgozását késedelem nélkül felfüggesztjük.

Jogában áll megtagadni a direkt marketinggel kapcsolatosan biztosított jóváhagyását
Jogában áll visszautasítani a direkt marketing anyagok fogadását. Ezen célból a következő e-mail címer írjon: iroda@hu.mercatormedical.eu.

Jogában áll korlátozni az adatok feldolgozását
Jogában áll követelést benyújtani felénk a személyes adatok feldolgozásának korlátozását illetően az alábbi feltételek mellett:
ha igazolt érdek alapján nem egyezik bele, hogy az Adminisztrátor feldolgozza az Ön adatait, az igazol érdek kivizsgálását követően korlátozni fogjuk a szóban forgó adatok feldolgozását;
ha úgy gondolja, hogy az Ön személyes adatai helytelenek, azok helyességének ellenőrzése idejére korlátozni fogjuk a szóban forgó adatok feldolgozását;
ha az adatok feldolgozása törvénybe ütközik, dönthet a személyes adatainak törlése mellett, vagy korlátozhatja azok felhasználását;
Ha a továbbiakban már nincs szükségünk a személyes adataira, azonban azokra szükséges van egy követelés benyújtásához vagy visszautasításához.

Jogában áll panaszt benyújtani a Felügyeleti hatóságok felé
Kérjük, lépjen velünk kapcsolatba, ha úgy gondolja, hogy személyes adatait nem megfelelően dolgozzuk fel. Továbbá jogában áll panaszt benyújtani a felügyeleti hatóságunk felé.

Hogyan élhet a jogaival?
Legfőbb célunk, hogy biztosítsuk a személyes adatai biztonságát és megfelelő védelmét. Ennek érdekében létrehoztunk egy csapatot, amely ezen problémákkal kapcsolatos kérdéseket hivatott megválaszolni. Ha kapcsolatba szeretne kerülni, küldjön egy e-mailt a következő címre: iroda@hu.mercatormedical.eu.

IV. Az e-shopban teljesített vásárlások
Miért használjuk fel a személyes adatait?
A személyes adatait az e-shop boltjainkban végzett online vásárlásainak kezelése, a rendeléseinek és visszavételek feldolgozása, valamint a termékekkel állapotával kapcsolatos értesítések kiküldése vagy ezen elemekkel kapcsolatosan felmerült problémák érdekében használjuk fel. A személyes adataira továbbá szükségünk van a kifizetéseinek kezeléséhez, a panaszainak a feldolgozásához, valamint az Ön által rendelt termékekre vonatkozó követelések biztosításához. Ezen személyes adatok segítségével azonosítani tudjuk Önt, valamint ellenőrizni tudjuk, hogy elérte az online vásárlások teljesítéséhez szükséges életkort, meg tudjuk erősíteni az Ön címét külső felekkel, és ellenőrizni tudjuk a fizetési előzményeit és a hitelképességét, melyek alapján különböző fizetési formákat tudunk biztosítani az Ön számára.

Milyen személyes adatokat dolgozunk fel?
Az alábbi személyes adatokat dolgozzuk fel:
Kapcsolattartási adtok, ide értve a keresztnevét, vezetéknevét, címét, e-mail címét és telefonszámát;
Fizetésekkel és fizetési előzményekkel kapcsolatos információkat;
Megrendelésekkel kapcsolatos információkat.

Ki férhet hozzá az adataihoz?
A kiszervezett feleknek továbbított személyes adatait kizárólag a fent említett szolgáltatások teljesítése céljából kerülnek felhasználásra. Az adatait vállalatoknak küldjük ki, akik leellenőrzik a címét, kommunikációs ügynökségeknek, akik megrendelési visszaigazolást küldenek; a raktáraknak és szállító cégeknek, akik leszállítják a megrendeléseit, pénzintézeteknek, akik feldolgozzák a fizetéseit, bankoknak, akik leellenőrzik az azonosságát és a hitelképességét (részletfizetés esetén), valamint igazoló cégek számára.

Miért dolgozzuk fel a személyes adatait?
A személyes adatait a szolgáltatások biztosítása, valamint a rendelések kiszállítása érdekében dolgozzuk fel.

Mennyi ideig tároljuk az adatait?
Adatait addig tároljuk el, amíg Ön aktív vásárlónak minősül.

V. Kereskedelmi és marketing információk (hírlevél)
Miért használjuk fel a személyes adatait?
A személyes adatai segítségével kereskedelmi információkat és marketing ajánlatokat küldünk Önnek e-mailek, szöveges üzenetek, telefonon, PUSH üzenetek vagy hagyományos levelek segítségével.

Milyen személyes adatokat dolgozunk fel?
Az alábbi személyes adatokat dolgozzuk fel:
- Az Ön e-mail címe:

Ha a Boltunkban regisztrált fiókkal rendelkezik, a személyes adatait ezen fiókkal kapcsolatosan dolgozzuk fel, pl.:
Kapcsolattartási adtok, ide értve a keresztnevét, vezetéknevét, címét és telefonszámát;
Fizetésekkel és fizetési előzményekkel kapcsolatos információkat;
Megrendelésekkel kapcsolatos információkat.

Ki férhet hozzá az adataihoz?
A kiszervezett vállalatoknak továbbított adatok kizárólag a fent említett szolgáltatások teljesítése céljából kerülnek felhasználásra. Ezek a marketing vállalatok munkáját segítik elő (akikkel különálló megállapodást kötöttünk az adatok feldolgozásának megrendelését illetően), így jobb szolgáltatásokat biztosíthatunk az Önök számára az általunk megadott kereteken belül.
A személyes adatait semmilyen esetben sem továbbítjuk marketing célokból, nem árusítjuk és nem cseréljük el azokat kiszervezett felekkel.

Milyen jogalap szolgál a személyes adatainak feldolgozására?
A személyes adatait a kereskedelmi információk fogadásához adott beleegyezése alapján dolgozzuk fel. A hagyományos levelek kivételével, ide értve a katalógusokat, az információkat az igazolt érdekei alapján küldjük el az Ön számára.

A beleegyezéstől való elállás joga
Önnek bármikor jogában áll elállni a személyes adatainak feldolgozására, valamint a kereskedelmi információk fogadására biztosított beleegyezésétől. Ebben az esetben azonnal felhagyunk a kereskedelmi információkat tartalmazó üzenetek küldésével az adatfeldolgozáshoz biztosított hozzájárulása alapján.

Továbbá lemondhat a kereskedelmi információk fogadásáról is:
Jogában áll visszautasítani a marketing anyagok fogadását. Ezen célból a következő e-mail címer írjon: iroda@hu.mercatormedical.eu.

Mennyi ideig tároljuk az adatait?
Az adatait direkt marketing célokból a felhatalmazásának visszavonásáig tartjuk meg.

A kosár üres
Mercator Medical S.A., ul. H. Modrzejewskiej 30 31-327 Kraków, tel./fax (012) 66 55 400, e-mail medical@mercatormedical.eu
Copyright 2001 - 2013 Mercator Medical S.A.